2013-2014年的中國零售業(yè)，無(wú)疑曲直折衷厘革的一年，一壁是實(shí)體零售關(guān)店頻現，另一壁是O2O不停于耳。與此同時(shí)，由于對互聯(lián)網(wǎng)明白水平的差別，業(yè)界也滿(mǎn)盈著(zhù)繽紛龐大的信息：有悲觀(guān)迷惘，有向往和等待，更多的是糾結和重復。那么，將來(lái)5-10年，中國零售業(yè)將何去何從？實(shí)體零售怎樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)？這些都是業(yè)界非常體貼的話(huà)題?；诎⒗镅芯吭旱囊暡旌脱芯?，我們提出以下一些看法與業(yè)界朋儕商討。

1、總體上，關(guān)于實(shí)體零售業(yè)下滑或是假命題

中國貿易場(chǎng)合業(yè)務(wù)面積，總體出現擴張態(tài)勢。憑據國度統計局的數據，除2012年略有降落外，我國貿易用房面積連結正增長(cháng)態(tài)勢。2011年-2014年，貿易業(yè)務(wù)用房販賣(mài)面積分別增長(cháng)12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。分外是2014年，在住宅、辦公樓販賣(mài)面積大幅下滑的環(huán)境下，貿易業(yè)務(wù)用房逆勢增長(cháng)。從販賣(mài)額看，社零總額也一連多年連結兩位數增長(cháng)。

2、部分實(shí)體貿易下滑重要來(lái)自消耗者轉移和自身模式缺陷

在互聯(lián)網(wǎng)、交際網(wǎng)絡(luò )和大數據為消耗者日益賦能的環(huán)境下，中國貿易的主導權產(chǎn)生了龐大變化，真正進(jìn)入到消耗者主權期間，傳統的以商家為中央，依賴(lài)地理位置把持貿易的期間已顛末去。新一代的數字消耗者不但僅大量線(xiàn)上遷徙，并且是被新技能高度“賦能”，消耗舉動(dòng)和消耗理念生長(cháng)了根天性變化：由“目光如豆”變?yōu)椤安┕磐ń瘛?；由“疏散伶仃”變?yōu)椤跋嗷ヅB”；由“悲觀(guān)被動(dòng)”—變?yōu)椤胺e極到場(chǎng)”。

其次，自身貿易模式的缺陷導致進(jìn)銷(xiāo)存積存多重瓶頸。中國百貨業(yè)廣泛接納的“聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”方法，不謀劃商品，也不直接辦事主顧，根本喪失了零售業(yè)的根本功效。同時(shí)作為貿易地產(chǎn)商，為品牌商提供的貿易辦事東西單一，范圍于收銀和物業(yè)辦理；連鎖超市的“前臺毛利+背景毛利”紅利模式畸形，難以形成提供鏈調和生長(cháng)的場(chǎng)合排場(chǎng)。

第三，一線(xiàn)都會(huì )貿易地產(chǎn)過(guò)剩也是重要緣故原由。憑據觀(guān)察機構仲量聯(lián)行的數據，2012年末中國已開(kāi)業(yè)的購物中央有3100家左右，2015年將到達4000家，2025年到達10000家 。我國現在有320多個(gè)地級市，有2860多個(gè)縣級，也便是說(shuō)，均勻每個(gè)地級市的購物中央在10多年后將到達30多家，換算到縣，每個(gè)縣也將在4家以上——這還不包羅其他貿易業(yè)態(tài)。購物中央本身是一種新模式，但貿易地產(chǎn)過(guò)剩加上同質(zhì)化，將導致轉型困難重重。

3、實(shí)體零售業(yè)真正的題目是布局優(yōu)化

現實(shí)上，中國實(shí)體零售業(yè)面對的真正題目是內部布局優(yōu)化。憑據阿里研究院的視察，根據影響水平，互聯(lián)網(wǎng)對傳統零售業(yè)的影響大抵可以為：專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)--百貨阛阓--購物中央--連鎖超市--社區貿易。我們以為，社區貿易另有很大生長(cháng)潛力。與日韓、臺灣地區相比，我國社區貿易還處于低級階段。以每百萬(wàn)人擁有社區方便店店肆數目統計，日本是388家，臺灣地區是425家，中國都會(huì )均勻為54家，并且中國都會(huì )方便店單店服從遠遠低于日本和臺灣。別的，以體驗和辦事為主、有謀劃特色的購物中央也切合將來(lái)偏向。別的，另有地區布局均衡題目。我國貿易零售底子辦法布局與布局不公道。一二線(xiàn)都會(huì )貿易底子辦法過(guò)剩，而三四五線(xiàn)貿易辦法嚴峻不敷。

在這種市場(chǎng)自覺(jué)的布局調解中，當局主管部分不必糾結詳細業(yè)態(tài)的興衰和升沉，而更應該從流暢業(yè)的功效、作用角度評料中國零售業(yè)的生長(cháng)結果。究竟上，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )零售的鼓起，中國流暢業(yè)的團體功效大大提拔（籠罩的人群、地區），服從在改進(jìn)（單元投資帶來(lái)的零售額）、作用在增強（毗連生產(chǎn)與消耗）。

4、實(shí)體零售業(yè)不會(huì )滅亡，將來(lái)另有很大的生漫空間

業(yè)界廣泛預測到2020年，純網(wǎng)絡(luò )零售占社零總額的比龐約莫在18%-20%左右，依然有80%以上的生意業(yè)務(wù)在線(xiàn)下產(chǎn)生，實(shí)體零售業(yè)另有很大的生漫空間和潛力。

5、但是，將來(lái)的實(shí)體零售業(yè)肯定是用互聯(lián)網(wǎng)、云盤(pán)算、大數據武裝起來(lái)的貿易業(yè)態(tài)，其地理布局、技能本領(lǐng)、貿易模式都市生長(cháng)龐大變化

技能轉變貿易。新技能的采取和貿易模式的變化每每是相生相伴的。對付將來(lái)零售業(yè)，我們沒(méi)關(guān)系大膽預測，在技能上，基于大數據的開(kāi)店選址、提供鏈協(xié)同、精準營(yíng)銷(xiāo)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消耗者辨認、互動(dòng)、假造貨架展示、生意業(yè)務(wù)付出會(huì )越來(lái)越多的接納。在貿易形態(tài)上，體驗式、場(chǎng)景化、以辦事為主的零售業(yè)會(huì )鼓起；在地理布局上，郊區化、社區化、小型化會(huì )成為一種趨向；商品采購方面，買(mǎi)手制、自主品牌、快時(shí)尚、工場(chǎng)直供等方法也會(huì )大行其道。

6、電子商務(wù)與實(shí)體零售業(yè)漸漸趨于融合，全渠道是共同選擇

由于消耗者的線(xiàn)上遷徙，品牌商和實(shí)體零售商紛紛線(xiàn)上轉型，線(xiàn)上與線(xiàn)下的O2O是局勢所趨，包羅王府井、蘇寧、國美等都在做這方面的實(shí)驗。同時(shí)，部分純電商品牌，比方打扮的茵曼、化裝品的膜法世家、家居產(chǎn)物的百武西等也在實(shí)驗開(kāi)發(fā)線(xiàn)下渠道。比方，聞名互聯(lián)網(wǎng)生存家居品牌-百武西2009年開(kāi)始在淘寶運營(yíng)，先后得到十佳網(wǎng)貨色牌，并入選“淘品牌”。2010年，第一家實(shí)體門(mén)店在合肥落地，迄今以在天下開(kāi)設100多家實(shí)體門(mén)店。

這種融合也表如今互聯(lián)網(wǎng)公司與實(shí)體貿易的互助，險些一年內：萬(wàn)達與騰訊、百度戰略互助，阿里投資銀泰貿易，京東入股永輝超市，以及近期的阿里攜手蘇寧云商。正如張近東在阿里巴巴與蘇寧云商的戰略互助公布會(huì )上所言：“阿里和蘇寧，一個(gè)從線(xiàn)上走向線(xiàn)下，一個(gè)從線(xiàn)下走向線(xiàn)上。我們同等以為線(xiàn)上線(xiàn)下融合肯定是將來(lái)生長(cháng)的趨向，這不但是蘇寧和阿里的選擇，更是用戶(hù)的選擇。由于用戶(hù)不會(huì )體貼你是線(xiàn)上照舊線(xiàn)下，用戶(hù)體貼的永久是本身的需求是否得到滿(mǎn)意，滿(mǎn)意的方法是否更便捷。而我們便是要想方想法滿(mǎn)意用戶(hù)這種需求?！?/span>

7、無(wú)論線(xiàn)上照舊線(xiàn)下謀劃，其背后的貿易邏輯至關(guān)重要

即便是在網(wǎng)購遍及率最高的北上廣地區，像宜家、迪卡儂、Zara等實(shí)體零售門(mén)店依然買(mǎi)賣(mài)茂盛，互聯(lián)網(wǎng)不但沒(méi)有造成打擊反而助其發(fā)展。同時(shí)，許多傳統企業(yè)轉型線(xiàn)上，開(kāi)發(fā)電商新渠道也不盡快意?；ヂ?lián)網(wǎng)轉變了許多，但是沒(méi)有轉變貿易的根本邏輯：即以客戶(hù)為中央來(lái)創(chuàng )新產(chǎn)物和辦事，再共同以拉動(dòng)式的提供鏈，加快代價(jià)活動(dòng)，這才是貿易的焦點(diǎn)要義。阿里研究院開(kāi)端視察的效果是，這些線(xiàn)上/線(xiàn)下都樂(lè )成的零售企業(yè)，其廣泛特性是：以客戶(hù)為中央，擁有自有品牌且格局繁多、體驗式消耗、垂直迅速的提供鏈體系等。這些都是傳統零售業(yè)轉型的重要偏向。

8、互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)更大的作用在提供鏈協(xié)同

迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的重要應用還范圍在告白和生意業(yè)務(wù)關(guān)鍵，而潛力更大的在于提供鏈協(xié)同。在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和販賣(mài)確實(shí)帶來(lái)了渠道的拓展、生意業(yè)務(wù)額的擴大，但無(wú)法根本辦理零售業(yè)的兩難逆境：缺貨和庫存的抵牾。辦理這一困難依賴(lài)于提供鏈的協(xié)同，包羅分銷(xiāo)體系、物流和生產(chǎn)制造。在傳統的IT期間，沃爾瑪、Zara、戴爾已經(jīng)為我們做出了范例，并取得了顯赫的績(jì)效，但是付出的本錢(qián)是巨大的，并非全部企業(yè)都可以操縱。提供鏈協(xié)同的底子是數據全流程的領(lǐng)悟，而互聯(lián)網(wǎng)自然便是低本錢(qián)的數據活動(dòng)平臺，基于數據全流程分享的提供鏈協(xié)同險些唾手可得。我們假想，要是貿易邏輯準確，零售商、品牌商完全可以做的更為極致。我們也等待如許的標桿企業(yè)出現。

線(xiàn)上線(xiàn)下怎樣有用融合，是環(huán)球零售企業(yè)都仍在不停求索的龐大命題。中國市場(chǎng)范圍龐大，消耗需求非常多樣化，完全可以容納下業(yè)態(tài)、模式、特色各不雷同的零售企業(yè)。我們信賴(lài)，全部這些使用品牌和提供鏈上風(fēng)、多渠道生長(cháng)、尋求差別化的積極實(shí)驗，都將有助于傳統零售業(yè)的連續生長(cháng)。我們也樂(lè )意與業(yè)界朋儕攜手一起探究中國零售業(yè)的轉型之道。